Legge sui servizi digitali (DSA)
Questa pagina ha lo scopo di spiegare il quadro giuridico specifico relativo alla legge sui servizi digitali dell'UE (DSA). Sebbene Proton sia pienamente impegnata a rispettare il DSA per gli utenti all'interno dell'Unione Europea, è fondamentale riconoscere che la nostra infrastruttura e i nostri dati si trovano fisicamente e legalmente esclusivamente in Svizzera. Come entità svizzera, Proton rimane soggetta alle leggi nazionali svizzere, in particolare per quanto riguarda la sovranità dei dati. Questa pagina illustra i nostri punti di contatto per le autorità e gli utenti dell'UE e descrive in dettaglio le procedure legali obbligatorie richieste per richiedere i dati, colmando il divario tra il quadro normativo dell'UE e le severe tutele legali svizzere.
Punto di contatto
Punto di contatto per le autorità degli Stati membri, la Commissione e il Comitato (articolo 11)
Per contattarci ai sensi dell'articolo 11 del Digital Service Act, puoi inviare un messaggio al nostro punto di contatto : legal-europe@proton.ch. Riceverai tempestivamente una conferma di ricezione personale e sarai successivamente ricontattato dal nostro dipartimento competente.
In alternativa, puoi contattarci anche via posta a : Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Svizzera. Ti contatteremo quindi immediatamente e come da te richiesto (email, telefono o posta).
Puoi contattare il nostro rappresentante legale all'interno dell'Unione Europea, ai sensi dell'articolo 13 del Digital Service Act, tramite : Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Lussemburgo.
Punto di contatto per i destinatari del servizio (articolo 12)
Per contattarci ai sensi dell'articolo 12 del Digital Service Act, puoi inviare un messaggio al nostro punto di contatto : legal-europe@proton.ch. Riceverai una conferma di ricezione personale (non automatizzata) e una risposta alla tua richiesta contemporaneamente o in un secondo momento.
Tieni presente che questo punto di contatto è destinato esclusivamente alle richieste relative al Digital Services Act. Non verrà data risposta ad altre richieste.
Meccanismo di segnalazione e azione
Per segnalare uno o più problemi specifici relativi a informazioni illegali ai sensi dell'articolo 16 del Digital Services Act, inviaci il tuo messaggio utilizzando il seguente modulo.
Avviso legale importante: richieste di dati e legge svizzera
Sebbene Proton si conformi pienamente al DSA per gli utenti dell'UE, Proton AG, l'entità che detiene e controlla in via esclusiva tutti i dati degli utenti, ha sede esclusivamente in Svizzera. Proton Europe agisce rigorosamente in qualità di rappresentante designato ai sensi del DSA. Non ha la possibilità di accedere ai dati e non ha alcuna autorità legale per produrre o trasmettere direttamente le informazioni. Il suo ruolo è limitato al coordinamento amministrativo.
In conformità con l'articolo 10(6) del Digital Services Act e con la legge svizzera, qualsiasi richiesta di divulgazione di dati richiederà una cooperazione giudiziaria internazionale formale, in quanto la trasmissione diretta alle autorità straniere è severamente vietata dall'articolo 271 del codice penale svizzero.
In caso di discrepanza tra la versione inglese dei presenti Termini e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese.