Datenschutzhinweis – Business-Kontaktformulare
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Proton („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinen Interaktionen über unsere geschäftlichen Kontaktformulare erfasst, verarbeitet, speichert und schützt.
1. Personenbezogene Daten, die wir erfassen
Wenn du uns über unsere speziellen geschäftlichen Kontaktformulare auf der Website kontaktierst, erfassen und verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Vor- und Nachname
- Geschäftliche E-Mail-Adresse
- Geschäftliche Telefonnummer
- Name des Unternehmens oder der Organisation
- Alle anderen Informationen, die du freiwillig bereitstellst
Wir können zu Analysezwecken auch begrenzte technische Informationen über deine Interaktionen mit unseren Mitteilungen und Engagement-Metriken erfassen.
2. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
- Um auf Anfragen, Anträge und Fragen zu antworten, die über unsere Kontaktformulare eingereicht werden.
- Um unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu verwalten und zu pflegen, einschließlich der Aktenführung und des internen Workflow-Managements.
- Um Marketingmitteilungen bezüglich unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu senden
- Um Interaktionen mit unseren E-Mails und Mitteilungen zu analysieren, um unsere Inhalte zu optimieren, das Engagement zu messen und die Relevanz zu verbessern.
- Um, sofern zutreffend, gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
3. Nutzung von Drittanbieter-Diensten
Wir nutzen bestimmte Drittanbieter-Dienstleister, um personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter zu verarbeiten. Zu diesen Anbietern können Dienste gehören wie:
- Plattformen für Kundenbeziehungsmanagement und Marketingautomatisierung, die verwendet werden, um Kontaktinformationen zu speichern, Workflows zu verwalten und Mitteilungen zu senden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
- Cloudbasierte Produktivitäts- und Datenverwaltungstools, die für die vorübergehende Speicherung und interne Verarbeitung von Kontaktinformationen verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
Wir können auch zusätzliche Dienste zur Datenüberprüfung und zu Forschungszwecken nutzen, um die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Zu diesen Diensten können gehören:
- Plattformen zur Bereicherung und Analyse von Geschäftsdaten, die verwendet werden, um fehlende Kontaktdaten oder Unternehmensinformationen zu ergänzen. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
- Professionelle Networking-Plattformen und öffentliche berufliche Datenbanken, die zur Überprüfung von Berufsbezeichnungen, Unternehmensinformationen und anderen öffentlich zugänglichen beruflichen Details verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
Personenbezogene Daten können mit Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, professionellen Datenbanken oder von autorisierten Drittanbieter-Datenanbietern ergänzt werden, um genaue und aktuelle Datensätze zu führen.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir stützen uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß GDPR:
- Einwilligung: Wenn du deine ausdrückliche Einwilligung für Marketingmitteilungen erteilt hast.
- Berechtigte Interessen: Um unsere Geschäftsbeziehung zu verwalten, die Kommunikation zu verbessern und interne Analysen durchzuführen, sofern dies nicht deine Rechte und Interessen überweißt.
- Rechtliche Verpflichtung: Um, falls erforderlich, geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund deiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5. Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Drittanbieter-Auftragsverarbeiter sind ebenfalls verpflichtet, strenge Sicherheitsstandards einzuhalten.
7. Widerruf der Einwilligung und Kontakt
Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung beruht, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen widerrufen oder verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke einstellen, indem du uns kontaktierst unter:
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf der Grundlage der Einwilligung erfolgt ist. Wir werden deine Anfrage so schnell wie vernünftigerweise möglich und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.
Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Version dieser Datenschutzerklärung und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgebend.