Politique de respect de la vie privée – Formulaires de contact professionnels
Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont Proton (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de vos interactions via nos formulaires de contact professionnels.
1. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous nous contactez via les formulaires de contact professionnels de notre site internet dédié, nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Nom de l'entreprise ou de l'organisation
- Toute autre information que vous fournissez volontairement
Nous pouvons également collecter des informations techniques limitées concernant vos interactions avec nos communications et des mesures d'engagement à des fins d'analyse.
2. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
- Pour répondre aux demandes, requêtes et questions soumises via nos formulaires de contact.
- Pour gérer et maintenir notre relation commerciale avec vous, y compris la tenue de registres et la gestion des flux de travail internes.
- Pour envoyer des communications marketing concernant nos produits, services et offres promotionnelles
- Pour analyser les interactions avec nos e-mails et communications, afin d'optimiser notre contenu, de mesurer l'engagement et d'en améliorer la pertinence.
- Pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires, le cas échéant.
3. Utilisation de services tiers
Nous faisons appel à certains prestataires de services tiers pour traiter les données personnelles pour notre compte en tant que sous-traitants. Ces prestataires peuvent inclure des services tels que :
- Des plateformes de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing, utilisées pour stocker les coordonnées, gérer les flux de travail et envoyer des communications. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
- Des outils de productivité et de gestion des données basés sur le cloud, utilisés pour le stockage temporaire et le traitement interne des coordonnées. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
Nous pouvons également utiliser des services supplémentaires à des fins de vérification des données et de recherche afin de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des données personnelles que nous détenons. Ces services peuvent inclure :
- Des plateformes d'enrichissement de données professionnelles et de veille économique, utilisées pour compléter les coordonnées manquantes ou les informations sur l'entreprise. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
- Des plateformes de réseaux professionnels et des bases de données professionnelles publiques, utilisées pour vérifier les intitulés de postes, les informations sur l'entreprise et d'autres informations professionnelles publiques. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
Les données personnelles peuvent être complétées par des informations obtenues auprès de sources publiques, de bases de données professionnelles ou de fournisseurs tiers de données autorisés afin de maintenir des dossiers exacts et à jour.
4. Base juridique du traitement
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes en vertu du RGPD pour le traitement de vos données personnelles :
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour recevoir des communications marketing.
- Intérêts légitimes : pour gérer notre relation commerciale, améliorer les communications et effectuer des analyses internes, à condition que cela ne l'emporte pas sur vos droits et intérêts.
- Obligation légale : pour nous conformer aux lois applicables ou aux exigences réglementaires, si nécessaire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
5. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nos sous-traitants tiers sont également tenus de respecter des normes de sécurité strictes.
7. Retrait du consentement et contact
Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing ou demander que nous cessions de traiter vos données personnelles à ces fins en nous contactant à l'adresse suivante :
Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais raisonnables et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
En cas de divergence entre la version anglaise du présent avis de confidentialité et toute version traduite, la version anglaise prévaudra.