La funzionalità di email in CCN ti aiuta a comunicare rapidamente con diversi destinatari salvaguardando al contempo la loro privacy. È sicuramente più elegante che inviare la stessa email svariate volte a contatti diversi, sebbene non sia trasparente come il CC. Anche se il CCN presenta dei vantaggi, un uso improprio può comportare gravi rischi per la sicurezza.

In effetti, il principale ente regolatore del Regno Unito per la tutela dei dati e della privacy ha costantemente classificato il mancato uso corretto del CCN tra le principali violazioni della sicurezza non informatica segnalate a partire dal 2019(nuova finestra).

Secondo l’autorità di regolamentazione, l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’uso improprio del CCN ha causato oltre 1.000 violazioni di dati(nuova finestra) nel settore pubblico a partire da ottobre 2023. Molti di questi incidenti hanno riguardato casi altamente sensibili, come comunicazioni relative a sopravvissuti a violenze domestiche e pazienti medici, in cui l’esposizione delle informazioni dei destinatari potrebbe avere gravi conseguenze.

In questa guida imparerai a usare la funzionalità di email in CCN in modo efficace, a evitare gli errori più comuni e a proteggere le tue email salvaguardando al contempo la privacy dei tuoi destinatari con Proton Mail(nuova finestra).

Cosa significa CCN nelle email?

Il CCN nelle email significa “blind carbon copy” (copia conoscenza nascosta). Il mittente può inserire qualsiasi numero di indirizzi nel campo CCN, ma i destinatari rimarranno nascosti gli uni agli altri. A differenza dei campi A e CC, che mostrano tutti gli indirizzi dei destinatari, il CCN assicura che ogni destinatario veda solo il proprio nome nelle comunicazioni di gruppo. Viene utilizzato in particolare in contesti professionali.

Ecco la differenza tra A, CC e CCN:

  • A: destinatari principali — Tutti vedono chi riceve l’email.
  • CC: destinatari secondari — Anch’essi visibili a tutti.
  • CCN: i destinatari rimangono nascosti gli uni agli altri.

Sia il CC che il CCN risalgono all’era precedente all’avvento dei computer, quando era comune creare duplicati di un documento inserendo un foglio di carta carbone tra fogli di carta comune. Le lettere scritte a mano o a macchina sul foglio superiore facevano pressione sulla pagina e sulla carta carbone, lasciando una “copia carbone” sul foglio sottostante.

Quando dovresti usare il CCN?

Il CCN è particolarmente utile nelle situazioni in cui desideri proteggere i dettagli di contatto dei destinatari ed evitare inutili accumuli di email. Un classico esempio di email in CCN è l’invio di un aggiornamento di prodotto ai clienti: ti basta inserire i loro indirizzi email nel campo CCN.

Ecco alcuni casi d’uso comuni per il CCN:

  • Inviare email di massa, inviti a eventi e annunci. È interessante notare che una ricerca(nuova finestra) mostra che la maggior parte delle email in CCN contiene solo da 1 a 5 destinatari, il che suggerisce che venga utilizzato più per piccoli gruppi che per mailing list enormi.
  • Inviare email aziendali interne a più dipendenti o stakeholder.
  • Comunicare con i clienti ed evitare thread accidentali di tipo “Rispondi a tutti”.
  • Coinvolgere qualcuno privatamente, ad esempio condividendo con discrezione un’email con un responsabile o con le Risorse Umane senza che il destinatario principale lo sappia. Oppure, un responsabile potrebbe mettersi in CCN in un’email inviata a un cliente.

Considerazioni sulla sicurezza quando si usa il CCN

Nonostante i vantaggi dell’utilizzo del CCN, ci sono alcuni rischi di cui dovresti essere consapevole:

  • Esposizione degli elenchi dei destinatari: un errore comune è dimenticare di usare il CCN quando è assolutamente necessario, il che può comportare violazioni dei dati e problemi di conformità alle leggi sulla protezione dei dati come il GDPR. Ad esempio, nel 2018, i dati personali di 3.000 persone sono stati esposti(nuova finestra) a causa dell’uso errato del CC al posto del CCN da parte dei mittenti. Ciò ha causato sei gravi violazioni di dati, con una media di 494 persone colpite per ciascun incidente.
  • Problemi con i filtri spam: l’invio di un’email con troppi destinatari in CCN può attivare i filtri spam perché somiglia a un invio di massa, spesso associato ad attività di spam. Ad esempio, il piano Proton Mail Free limita l’invio a 50 email all’ora e 150 email al giorno, e ogni indirizzo in CCN viene conteggiato come un’email singola. Questi limiti di invio delle email aiutano non solo a prevenire gli abusi, ma anche a garantire che le tue email raggiungano la posta in arrivo del destinatario senza essere contrassegnate come spam.
  • Truffe di phishing: i cybercriminali spesso sfruttano la funzionalità di email in CCN per rendere gli attacchi di phishing più convincenti. Nascondendo l’elenco dei destinatari, possono inviare lo stesso messaggio a più persone facendo sembrare che sia destinato solo a te. L’obiettivo è ridurre i sospetti e aumentare la probabilità che tu faccia clic su link dannosi o condivida informazioni sensibili.

Invia in sicurezza le email in CCN con Proton Mail

Proton Mail è un servizio di posta elettronica sicura che protegge tutte le tue email con la crittografia end-to-end, comprese quelle inviate o ricevute in CCN, così solo tu potrai leggerle: nemmeno noi possiamo accedervi.

Per aiutarti a mantenere sicura la tua posta in arrivo, Proton Mail include strumenti antispam avanzati, come PhishGuard, che protegge dagli attacchi di phishing rilevando e bloccando le email fraudolente. Inoltre, non mostriamo mai annunci pubblicitari né scansioniamo le tue email a scopo pubblicitario: tutte le app Proton sono finanziate esclusivamente dalla nostra community di abbonati paganti.

Se non hai ancora un account Proton Mail, puoi trasferire facilmente tutti i tuoi dati, inclusi email, calendari e contatti, grazie alla funzionalità Easy Switch.

Riteniamo che la privacy debba essere l’impostazione predefinita di internet. Per questo motivo abbiamo creato un ecosistema crittografato progettato per proteggere le tue email, le password, le connessioni internet(nuova finestra), lo spazio di archiviazione cloud(nuova finestra), il calendario e le tue risorse digitali.