Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Proton for Business

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Allgemeines
Proton Mail
Proton Calendar
Proton Drive
Proton VPN
Proton Pass
Lumo

Allgemeines

Was ist der Unterschied zwischen einem Benutzer und einer Adresse?: Nutzer sind einzigartige Mailboxen mit eigenem Benutzernamen und Passwort. Jeder Nutzer kann mehrere E-Mail-Adressen haben, um von seinem Postfach aus E-Mails zu senden und zu empfangen. Jede E-Mail-Adresse kann nur einem Nutzer zugewiesen werden.
Kann ich Proton Mail mit dem Domainnamen der Website meines Unternehmens (beispiel.com) verwenden?: Ja, natürlich. Du kannst weiterhin deinen Domänennamen verwenden (d. h. den Namen nach dem @ in deiner E-Mail-Adresse), und du behältst den Verlauf deiner E-Mails bei. Dein Posteingang verändert sich nicht, er wird nur sicherer.
Was ist der Unterschied zwischen Proton Business Suite und anderen Business-Abonnements?: Proton Business Suite ist unser leistungsstärkstes Business-Abonnement zum Schutz deines gesamten Unternehmens. Dieses Abonnement beinhaltet Zugriff auf Premium-Funktionen für Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass und Proton Drive. Dazu gehören 500 GB gemeinsamer Speicherplatz für Proton Mail und Proton Drive pro Benutzer, 15 eigene Domains, unser Hochgeschwindigkeits-VPN zur gleichzeitigen Verbindung von bis zu 10 Geräten und mehr.
Wenn du ein größeres Unternehmen leitest und einen vollständig anpassbaren Tarif für deine Firma haben möchtest, kontaktiere bitte unser Vertriebsteam.
Unterstützt Proton die Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)?: Ja. Hier erfährst du mehr über die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Gibt es auch Rabatte für Proton Business?: Ja! Wir gewähren gemeinnützigen Organisationen und Journalisten Rabatte. Bitte kontaktiere unser Vertriebsteam für weitere Informationen.
Ist Proton mit der DSGVO und dem HIPAA konform?: DSGVO: Ja. Erfahre mehr über die Konformität mit der DSGVO oder lade unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) herunter.
HIPAA: Ja. Erfahre mehr über die Konformität mit dem HIPAA oder lade unsere Gescahäftspartnervereinbarung (BAA) herunter.

Proton Mail

Kann ich meine vorhandene E-Mail zu Proton for Business migrieren?: Natürlich! Mit >Easy Switch kannst du die E-Mails, Kontakte und Kalender deines Teams mit ein paar Klicks migrieren. Easy Switch arbeitet im Hintergrund mit Google, Yahoo, Outlook oder anderen IMAP-fähigen Anbietern. Der Computer muss nicht eingeschaltet bleiben. Und wenn du Hilfe brauchst, steht dir unser Kundenbetreuungsteam bei jedem Schritt zur Seite.
Kann ich ein bestehendes Proton Mail-Konto upgraden? Wie funktioniert das?: Ja. Du kannst dein Proton Mail-Konto auf ein beliebiges Proton for Business-Abonnement upgraden. Melde dich einfach bei deinem Konto im Internet an, gehe zu Einstellungen und klicke im Dashboard deines Kontos auf Andere Proton-Tarife entdecken. Wähle einen Tarif, der zu deinem Unternehmen passt, und gehe zur Kasse.
Kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicherplatz erwerben?: Proton Business-Abonnements beinhalten die folgenden Kapazitäten für den gemeinsamen Speicherplatz für Proton Mail und Proton Drive:
Mail Essentials: 15 GB pro Benutzer
Mail Professional: 50 GB pro Benutzer
Proton Business Suite: 500 GB pro Benutzer
Du kannst den gesamten Speicherplatz frei auf dein Team aufteilen. Wenn du beispielsweise ein Proton Business Suite-Abonnement mit vier Benutzern hast (4 x 500 GB = 2 TB Gesamtspeicherplatz), könntest du zwei Teammitgliedern jeweils 250 GB, einem weiteren Teammitglied 500 GB und einem weiteren 1 TB zur Verfügung stellen (insgesamt = 2 TB). Du kannst den Speicherplatz erhöhen, indem du Nutzer zu deinem Tarif hinzufügst.
Kann ich Outlook oder andere Desktop-E-Mail-Programme mit Proton Mail verwenden?: Ja, du kannst Proton Mail mit Outlook, Apple Mail oder anderen IMAP-fähigen E-Mail-Programmen auf einem Computer verwenden (auf mobilen Geräten nicht unterstützt), indem du die Proton Bridge-App nutzt.
Kann ich als Administrator mit einem Proton für Unternehmen-Konto auf die E-Mails meiner Mitarbeiter zugreifen und deren Passwörter zurücksetzen?: Ja, diese Option kannst du als Administrator auswählen, wenn du ein Konto für jeden deiner Mitarbeiter einrichtest. Du kannst ein Konto auch als „privat“ einstufen, sodass Administratoren keinen Zugriff darauf haben. „Private“ Konten werden häufig für Mitarbeiter mit Zugang zu vertraulichen Informationen verwendet, z. B. für leitende Angestellte.
Wie kann ich E-Mails von meinem derzeitigen Anbieter zu Proton Mail übertragen?: Mit der Easy Switch-App kannst du E-Mails, Kontakte und Kalender schnell und einfach von deinem derzeitigen Anbieter übertragen. Oder du kannst dich auch an unser Kundenbetreuungsteam wenden, das dir gerne bei der Umstellung hilft.
Sind E-Mails an andere Proton Mail-Nutzer immer verschlüsselt?: Ja, sie sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wenn du zu Proton for Business wechselst, haben alle E-Mails, die zwischen deinen Mitarbeitern gesendet werden, immer eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Werden E-Mails an Nicht-Proton-Mail-Konten außerhalb meines Unternehmens verschlüsselt?: E-Mails, die du außerhalb deines Unternehmens sendest, werden verschlüsselt in Proton Mail gespeichert. Wenn du jedoch eine E-Mail mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung außerhalb deines Unternehmens senden möchtest, musst du unsere Funktion Passwortgeschützte E-Mails verwenden. Mit passwortgeschützten E-Mails hast du die volle Kontrolle über den Inhalt deiner E-Mails, einschließlich der Möglichkeit, für jede Nachricht ein Ablaufdatum festzulegen.
Kann ich meinen bestehenden E-Mail-Dienst mit Proton Mail nutzen?: Proton Mail wurde entwickelt, um die derzeitige E-Mail-Infrastruktur deines Unternehmens zu ersetzen, nicht als „Ergänzung“ zu deinem bestehenden Dienst. Wenn du nur einige deiner Mitarbeiter auf Proton Mail hosten möchtest, den Rest aber auf deinem aktuellen E-Mail-System belassen möchtest, kontaktiere bitte unser Vertriebsteam. Wir geben dir gerne Empfehlungen, wie du diese Konfiguration am besten handhaben kannst.
Ist Proton Mail quelloffen?: Ja, alle unsere Anwendungen sind quelloffen und werden von unabhängiger Seite geprüft. Erfahre mehr über Proton und quelloffen.

Proton Calendar

Funktioniert Proton Calendar mit dem Outlook-Kalender?: Du kannst in jedem Webbrowser auf Proton Calendar zugreifen oder die Beta-Apps von Proton Calendar für iOS oder Android verwenden. Proton Calendar unterstützt keine Anwendungen von Drittanbietern, auch nicht Outlook.
Kann ich meinen bestehenden Kalender zu Proton for Business migrieren?: Natürlich! Du kannst deine Teamkalender in Proton Calendar importieren (mit einer .ics-Datei) oder deine Kalender mit ein paar Klicks mithilfe unserer Easy Switch-App übertragen.

Proton Drive

Kann ich Proton Drive für mein Unternehmen nutzen?: Mit unseren Proton Mail-Abonnements kannst du deine Daten sicher im Proton Drive-Cloudspeicher speichern. Mit unserem Proton Business Suite-Abonnement erhältst du 500 GB gemeinsamen Speicher für Proton Mail und Proton Drive. Arbeite sicher mit anderen zusammen und teile große Dateien für dein Unternehmen.
Ist Proton Drive für Unternehmen geeignet?: Ja, Proton Drive for Business wurde für Teams entwickelt, um eine sichere Zusammenarbeit, Datensicherungen und Dateifreigabe zu ermöglichen. Es ist durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, sodass nur du und dein Team (oder deine Kunden) auf Dateien zugreifen können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: 1 TB Speicher pro Benutzer, verschlüsselte Zusammenarbeit in Echtzeit mit Proton Docs, einfache und sichere Dateifreigabe mit öffentlichen Links und Zugriffskontrollen sowie DSGVO- und HIPAA-Konformität. Entdecke unsere Proton Drive Business-Abonnements.
Ist Proton Drive sicher?: Die Sicherheit von Proton Drive wird durch unabhängige Audits bestätigt, die wir zusammen mit unserem Quellcode veröffentlichen. Die gesamte Proton-Software ist ISO 27001-zertifiziert und nach SOC 2 Typ II geprüft – und erfüllt damit globale Standards für Informationssicherheit – und unsere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unterstützt die Einhaltung der HIPAA-, CCPA- und DSGVO-Vorschriften. Wir veröffentlichen auch unser Sicherheitsmodell, damit jeder sehen kann, wie unsere Infrastruktur funktioniert.
Was sind die Unterschiede zwischen Proton Drive und anderen Cloud-Speicherdiensten?: Andere Cloud-Speicherdienste scannen deine Dateien und Bilder, teilen sie mit ihren Drittanbietern und könnten sie sogar für KI-Training verwenden. Plattformen mit Sitz in den USA könnten gezwungen werden, deine Daten an die Regierung weiterzugeben. Und die meisten Anbieter verwenden Closed-Source-Code, sodass es unmöglich ist, ihre Sicherheit zu überprüfen.
Proton Drive ist grundlegend anders, angefangen bei der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die verhindert, dass andere auf deine wertvollen Geschäftsdaten zugreifen können. Sie macht das KI-Training mit deinen Daten unmöglich und hindert uns daran, deine Dateien mit Dritten oder der Regierung zu teilen. Alle Proton-Apps sind Open Source und werden unabhängig geprüft. Kunden von Proton als Schweizer Cloud-Speicheranbieter profitieren zudem von strengen Datenschutzgesetzen.
Wo werden die Geschäftsdaten von Proton Drive gespeichert?: Deine Geschäftsdaten werden auf den Ende-zu-Ende-verschlüsselten Servern von Proton gespeichert, die sich in Europa befinden und strengen Schweizer Datenschutzgesetzen unterliegen. Erfahre mehr über den Schweizer Datenschutz.
Welche Speicheroptionen gibt es über 1 TB pro Benutzer hinaus?: Jeder Benutzer erhält 1 TB Cloud-Speicher mit einem Drive Professional-Abonnement oder der Proton Business Suite. Mit einem Enterprise-Abonnement kannst du deinen Speicher je nach Nutzung und Bedarf skalieren. Kontaktiere den Vertrieb für weitere Informationen.
Kann ich Dateien sicher mit externen Partnern teilen, die keine Proton-Konten haben?: Ja. Du kannst von Personen außerhalb deiner Organisation sicher Dateien teilen und empfangen, auch wenn diese kein Proton-Konto haben, ohne dass sie eines erstellen müssen. Die Verschlüsselung der Dateien in deinem Drive wird davon nicht beeinträchtigt: Alle Dateien und die Zusammenarbeit bleiben Ende-zu-Ende-verschlüsselt, auch wenn ein externer Partner sie ansieht, hochlädt oder bearbeitet.
Gibt es eine Testversion für Unternehmen?: Du kannst eine kostenlose Demo von Proton Drive sowie von jedem anderen Proton-Produkt anfordern.

Proton VPN

Was ist eine „VPN-Verbindung“ in den Proton for Business-Tarifen?: Eine „VPN-Verbindung“ ist jedes Gerät, das über Proton VPN sicher mit dem Internet verbunden ist. Eine VPN-Verbindung ermöglicht es einem Gerät, sich zu einem bestimmten Zeitpunkt über Proton VPN mit dem Internet zu verbinden. Um zum Beispiel ein Telefon und einen Laptop gleichzeitig mit Proton VPN mit dem Internet zu verbinden, benötigst du zwei VPN-Verbindungen.
Wie kann ein VPN mein Unternehmen schützen?: Mit einem VPN kannst du dich sicher mit dem Internet verbinden. Es fügt eine Verschlüsselungsebene hinzu, um zu verhindern, dass WLAN-Anbieter und Hacker deine Daten ausspähen, während du öffentliches WLAN in Flughäfen, Cafés oder Coworking Spaces nutzt. Ein VPN verhindert auch, dass Internetdienstanbieter (ISP) Details deiner Online-Aktivitäten an Dritte verkaufen oder weitergeben, z. B. an Werbetreibende oder Regierungen.
Werden spezielle VPN-IP-Adressen für mein Unternehmen unterstützt?: Mit unserem VPN Professional-Abonnement kannst du dein Abonnement um einen dedizierten Server und eine IP ergänzen, um die VPN-Schutzverbindung deines Unternehmens noch weiter zu verbessern.

Proton Pass

Kann ich Passwörter aus Browsern und anderen Passwort-Managern migrieren?: Es ist einfach, Passwörter in Proton Pass zu importieren. Du kannst Dateien aus deinem Browser oder einem anderen Passwort-Manager exportieren und sie mit nur wenigen Klicks in Proton Pass importieren.
Wie verbessert Proton Pass meine Unternehmenssicherheit?: Die Passwörter und Online-Konten deiner Mitarbeiter sind das größte Ziel für Hacker. Proton Pass hilft dir, diese Schwachstelle ohne großen Aufwand zu beheben. Indem du deinem Team hilfst, sichere Anmeldeinformationen zu erstellen, zu speichern und zu verwalten, kannst du jeden Zugriffspunkt in deinem Netzwerk schützen. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung stellt sicher, dass niemand außerhalb deiner Organisation – nicht einmal Proton – auf die Daten in deinen Tresoren zugreifen kann. Proton hat ein SOC 2 Typ II-Audit abgeschlossen und ist ISO 27001-zertifiziert, was Proton zu einer außergewöhnlich sicheren Methode macht, all deine sensiblen Geschäftsdaten zu schützen.
Wie hilft Proton Pass Unternehmen bei der Einrichtung von 2FA?: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist der beste Schutz für die Konten deines Teams. Proton Pass ermöglicht es Administratoren, 2FA für ihren Passwort-Manager zu erzwingen, und benachrichtigt Mitarbeiter, wenn 2FA für ein Konto verfügbar ist, dessen Anmeldedaten in Proton Pass gespeichert sind.
Was ist der Unterschied zwischen Pass Professional und Pass Essentials?: Pass Professional bietet kleinen Teams alles, was sie benötigen, um Anmeldungen zu verwalten, 2FA und Passkeys zu verwenden, einzelne Elemente oder Tresore zu teilen und das Dark Web automatisch auf Datenlecks zu überwachen. Pass Professional bietet all das sowie erweiterte Business-Tools für mehr Transparenz und Kontosicherheit. Dazu gehören SSO und SCIM, detaillierte Nutzungsprotokolle, Unternehmensrichtlinien und erweiterter Kontoschutz.
Kann ich Proton Pass in mein bestehendes SSO (Single Sign-On) integrieren?: Proton Pass unterstützt SSO für nahtlose Anmeldungen und verbesserte Sicherheit. Mit einem Proton Pass Professional-Abonnement kann Proton Pass mit Identitätsanbietern wie Okta, Microsoft Entra ID, Google oder OneLogin integriert werden, um sowohl SSO als auch SCIM einzurichten.

Lumo

Was ist Lumo for Business?: Lumo for Business ist eine datenschutzorientierte ChatGPT-Alternative für Teams, die die Macht von KI bietet, ohne die Daten deines Unternehmens zu gefährden. Lumo speichert deine Chats nicht und verwendet sie nicht zum Trainieren der Sprachmodelle. Das macht es zur idealen KI, wenn du mit sensiblen Informationen wie Rechtsdokumenten oder Gesundheitsakten arbeitest.
Was ist der Unterschied zwischen Lumo Plus und Lumo for Business?: Lumo Plus ist unser leistungsstärkstes Abonnement für Privatpersonen, die unbegrenzte Nutzung, schnellere Antworten und die Möglichkeit möchten, mehrere und große Dateien hochzuladen. Mit Lumo for Business erhältst du diese Vorteile plus Verwaltungstools, um den Zugriff deines Teams zu verwalten.
Wie schneidet Lumo im Vergleich zu anderen KI-Assistenten wie ChatGPT ab?: Lumo ist dank einer einzigartigen Kombination aus technischen und rechtlichen Schutzmaßnahmen der beste KI-Chat-Assistent für Privatsphäre. KI-Tools wie ChatGPT, Gemini und Claude speichern Protokolle deiner Chats auf ihren Servern, wo sie mit Dritten geteilt, an Hacker geleakt oder an die US-Regierung übergeben werden können. Lumo verfolgt einen anderen Ansatz, indem es deine Daten mit Zero-Access-Verschlüsselung schützt und niemals Protokolle deiner Chats speichert, sodass nur du auf deine Daten zugreifen kannst. Nicht einmal Proton kann sie sehen – was bedeutet, dass wir sie niemals teilen oder zum Trainieren der KI-Modelle verwenden können. Und weil Lumo in Europa ansässig ist, profitierst du von strengen Datenschutzgesetzen, die eine Massenüberwachung verhindern.
Entspricht Lumo den Datenschutzvorschriften?: Mit der strengen No Logs-Richtlinie und der Zero-Access-Verschlüsselungstechnologie ist Lumo von Proton einer der sichersten KI-Chat-Assistenten, die es gibt. Deine Daten bleiben auf deinem Gerät, und deine Chats werden nicht zum Trainieren des Modells verwendet, wodurch du Datenschutzgesetze wie die DSGVO, HIPAA oder CCPA einfach einhalten kannst.
Welche Sprachen versteht Lumo?: Lumo unterstützt derzeit Chats auf Englisch, Chinesisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Russisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Italienisch und Niederländisch.
Wie schützt Lumo meine Unternehmensdaten?: Lumo speichert keine serverseitigen Protokolle und verwendet Zero-Access-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass deine Chats nur für dich sichtbar sind. Nicht einmal Proton kann auf die Daten deines Unternehmens zugreifen.

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